A Ouvidoria da Universidade de Rio Verde é um canal permanente de comunicação entre a comunidade acadêmica, a sociedade e a instituição. Seu papel é assegurar a participação do usuário na gestão universitária, fortalecendo a transparência, a ética e o compromisso público da Universidade.
Por meio da Ouvidoria, é possível registrar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias, que são analisadas e encaminhadas aos setores competentes, garantindo tratamento adequado e resposta dentro dos prazos legais.
Mais do que receber manifestações, a Ouvidoria atua como instrumento estratégico de melhoria contínua, promovendo o diálogo, a escuta qualificada e a mediação de conflitos. Dessa forma, contribui para o aperfeiçoamento dos serviços prestados e para a consolidação de uma gestão democrática, participativa e transparente.
Ressaltamos que as manifestações somente serão processadas quando registradas eletronicamente pelo Portal da Transparência:
Em caso de problemas técnicos com a plataforma, o contato pode ser feito pelo e-mail: ouvidoria@unirv.edu.br.
